«Приехали в 6 утра, а нас не заселяют в отель! Что делать?». Сколько буду жить на этой планете, столько и буду слышать этот вопрос. До сих пор помню эти чудесные времена, когда я работала в туроператоре, где экстренный телефон звонил в 8 утра и в слезах/соплях кричали, что кого-то не заселяют в отель. Ну да, и не должны, потому что есть международные правила: заселение в отель начинается после 14.00, выселение до 12.00. Отелям абсолютно пофиг на то, что рейс у Вас прилетел, например, рано утром. А теперь давайте вместе разберем несколько важных вопросов касательно времени заселения и выселения из отеля (или любого объекта размещения).
Могут ли заселить раньше? Да, конечно, если номер будет свободен и убран, то Вас с удовольствием заселят раньше, но, если это пиковый сезон и номера заняты, готовьтесь ждать. И никакие крики Вам не помогут, потому что именно Вы не правы в данной ситуации. Мой личный максимум ожидания — 5 часов((( Увы, самолеты не всегда прилетают так, как нам хотелось бы этого.
Во всех ли отелях/хостелах/апартах действует правило 14/12? А вот и нет! В каждом правиле есть исключения и некоторые объекты размещения могут попросить выселиться до 11 или до 10, заселение в свою очередь может быть с 15.00 или 16.00. Всегда проверяйте эту информацию перед бронированием. Например, на сайте Booking такая информация указана в разделе «условия размещения». Видите на картинке ниже? Заезд с 13, отъезд до 11. Многие привыкли к правилу 14/12, в результате получают неожиданный сюрприз по прибытию.
Если я приезжаю ночью, то меня заселят без проблем? В этом вопросе есть два важных пункта. Первый — как правило (снова таки, как правило, но не всегда действует), если Вы не заселяетесь до 00.00, то Ваша бронь автоматически превратиться в тыкву, то есть аннулируется (в туризме это называется no show), поэтому, если Вы знаете, что будете заселяться после полуночи, то предупредите об этом Ваш объект размещения, чтобы Ваша бронь не аннулировалась автоматически. Второй пункт — бывает, что объекты размещения не работают ночью (!) и в это время не принимают новых гостей, чаще это касается гостевых домов или хостелов, поэтому не забывайте проверять данную информацию. Показываю пример, где заселение в хостеле Барселоны возможно до 22.00 (картинка ниже). Когда лично я отправлялась в Барселону, то мне пришлось многие варианты отклонить как раз из-за моего позднего прилета и вот таких приколов с заселением. Кстати, есть еще вариант, что за позднее заселение (ночью) Вас могут попросить доплатить, снова таки это касается каких-то небольших объектов размещения по типу хостела, где хозяину не выгодно ставить человека работать ночью на стойке регистрации, а вот за доп.плату так и быть, примут.


У меня рейс поздно, допустим в 23.00, а выселение до 12.00. Что делать? 
Так и хочется написать — снять штаны и бегать 🙂 А в целом два варианта:
1) забронировать еще одни сутки в отеле
2) уточнить есть ли в отеле услуга позднего выселения late check-out (например до 18.00)
Желательно это сделать заранее, а не когда Вы уже будете выселяться, так как номер Ваш может быть уже занят следующими гостями. Многие объекты размещения позволяют оставлять вещи (не в номере естественно). В той же Барселоне я выселилась в 11.00 и оставляла вещи у хозяина квартиры до 19.00. Да, кстати, если Вы будете бронировать квартиру на Airbnb, то там практически всегда нужно обсуждать время check in/check out непосредственно с хозяином, все-таки квартиры более гибкие, нежели отели.

У меня отель забронирован до 12.00 следующего дня, а самолет вылетает в 22.00 этого дня, я не буду ночевать в отеле. Я могу вернуть деньги за этот промежуток времени?  Нет, ребята, расчет ведется сутками/ночами, но не часами/днями  и платите Вы за сутки, здесь нельзя как колбасу купить 200 грамм 🙂 Например, Вы забронировали одну ночь 25-26 октября, где время заселения 14.00 25 октября, а выселение 12.00 26 октября — распоряжайтесь этим временем как хотите, но если Вы прожили в отеле только один час, то не рассчитывайте на денежные возвраты.

Вот блин, мне действительно нужен отель на пару часов, может все-таки есть варианты?  Раньше я бы ответила, что почасовые отели это только бордели, НО, не поверите…все же есть сайт https://www.dayuse.co.uk , где отели предлагают варианты дневного пользования на несколько часов. Сразу хочу предупредить, что на этом сайте в основном представлены хорошие отели и отели класса люкс. На картинке ниже приведен пример, как видите можно забронировать отель с 10 до 17 за 99 евро, в то время как тариф за сутки стоит 230 евро. Это хороший сайт для тех, кому реально не нужно ночевать — возможно у кого-то 12 часовая пересадка между рейсами, или Вы «застряли» в городе на лишних пару часов, или может Вы всю жизнь мечтали побывать в парижском отеле Marriot, где номер за сутки стоит 500 евро, а так есть возможность провести в нем 6 часов за 160 евро.

Итоги:
1. Согласно международным стандартам заселение происходит в 14.00, выселение до 12.00. Почему вот так, а не полных 24 часа? Потому что два часа отведено на уборку номера. 

2. В каждом правиле бывают исключения и некоторые объекты размещение могут попросить выселиться до 11 или до 10, заселение также может быть с 15.00 или 16.00. Всегда проверяйте эту информацию при бронировании!

3. Вас могут заселить раньше 14.00, если номер свободен и убран. 

4.  Если Вы заселяетесь позже 00.00, то предупредите отель, чтобы бронь не была аннулирована+проверьте в целом возможность заселения ночью (чаще это касается недорогих хостелов и гостевых домов)

5. В отелях есть понятие «позднего выселения», как правило до 18.00 за дополнительную плату

6. Не будьте слишком уверены в общих правилах, если есть сомнения, спрашивайте напрямую у отеля

7. Если нужен отель для дневного пользования, то Вам на сайт https://www.dayuse.co.uk

Остались вопросы? Пишите в комментариях.

Впервые на моем блоге? Давайте знакомиться — меня зовут Маша, однажды я рискнула вырваться из дня сурка и поменяла рутинную жизнь в офисе на свободный стиль жизни. Я тревел-маньяк, путешествую по миру и делюсь на блоге своими знаниями о том, как путешествовать много, бюджетно и самостоятельно. Загляните на страничку Обо мне, чтобы узнать больше.

Хотите знать как найти дешевые авиабилеты? Тогда Вам нужно сюда.
Билеты — это хорошо, но не забываем о поиске проживания. Загляните в этот раздел.
Путешествия путешествиями, а кушать хочется всегда? Тогда Вам в раздел Gastro-гид. 
Хотите быть в курсе моих путешествий, получать информацию первым о разных фишках, узнавать все мои страшные тайны? Тогда придется поделиться самым сокровенным — Вашим адресом почтового ящика, куда я смогу отправлять рассылку (без глупого спама). Плюс в том, что Вы сразу же получаете бонус — список полезных ресурсов, которыми я пользуюсь.

Давайте дружить 🙂 Заходите на мои странички соц.сетей — там уютно, дружественно и еще больше моих рассказов о путешествиях.
FACEBOOK
INSTAGRAM